Que empreendedor não quer aprender o segredo do engajamento de uma marca famosa que coleciona inúmeros seguidores nas redes sociais? Muitas marcas acabam construindo uma linguagem que as torna um verdadeiro sucesso no que diz respeito à gestão de mídias sociais. O que leva muitas pessoas, donas de pequenas empresárias, a se questionarem o que poderiam fazer de semelhante para que as mídias sociais da sua marca também conseguissem resultados concretos. 

Primeiro de tudo, é preciso entender a importância das mídias sociais no contexto atual. Em um mundo cada vez mais tecnológico, é muito, mas muito provável mesmo que o seu público-alvo esteja interagindo com os amigos e familiares em suas telinhas. Dessa forma, entende-se também que o grupo que você almeja alcançar está segmentado em mais de uma mídia social. Não se preocupe, seus concorrentes convivem com o mesmo desafio: ter mais de uma rede social para se manter relevante.

Por trás dos perfis, likes e compartilhamentos, há muito mais trabalho do que se possa imaginar. Todo mundo quer uma fórmula mágica, porém o que muitos não sabem é que não há um manual pronto e exclusivo de como realizar a melhor gestão de mídias sociais de empresa. A realidade é que cada empresa possui uma particularidade e um público-alvo específico, por esse motivo, os manuais que prometem milagres não vão funcionar de imediato na sua empresa. 

É por isso que é mais valioso para você pesquisar os primeiros passos de como começar essa estratégia de marketing digital, do que por uma receita de bolo que, provavelmente, não irá se moldar às suas necessidades como marca. Sendo assim, para facilitar o seu entendimento nessa área, nós trouxemos nesse texto algumas dicas que são a base de um planejamento de gestão.  

Vamos então descobrir quais são as dicas que podem tornar as redes sociais da sua empresa um sucesso!  

Conheça o seu público-alvo 

No campo das redes sociais não há como trabalhar em cima de achismos. Mesmo que o ambiente digital traga uma certa liberdade criativa é importante que antes de você sair criando perfis para a sua empresa, busque conhecer a sua persona, o público para o qual vai gerar conteúdo.  

É necessário conhecer a fundo o público do seu negócio. Para isso, faça as perguntas certas: qual a faixa etária dele? Quais as suas necessidades? Com que passam mais tempo nas suas redes sociais? Essas questões também vão depender do produto ou serviço que você está comercializando. A partir dessa pesquisa, torna-se possível começar a pensar em possibilidades de atingir esse público com base no seu interesse de notícia e mais: em qual rede apresentar sua marca e seu produto!  

Conhecimento de público é a peça-chave em um plano de gestão de redes sociais. 

Estude seu segmento de mercado 

Agora que você já conhece o seu público é hora de estudar seus concorrentes! Isso mesmo, não basta saber para quem está falando, é necessário saber o que outras empresas também têm falado para esse mesmo público. Muito possivelmente o seu público siga marcas semelhantes à sua e interaja com elas. Observar esse comportamento é importante para a gestão de redes sociais da sua empresa.  

Estudar o segmento em que o seu negócio está inserido, além de render conhecimento para a produção de conteúdo, te deixa de olhos abertos para o que está acontecendo ao seu redor. Por isso, aprenda com a concorrência, ainda mais com as marcas que estão há mais tempo no mercado! Mas, lembre-se: aprender com elas não é copiar o que elas são! Fora toda a pressão de se estar presente nas mídias sociais, é importante começar a construir a sua originalidade como marca. 

Faça um planejamento de postagem 

Não existe gestão de redes sociais sem um planejamento de postagem, ponto. Na verdade, podemos ir mais além: não existe nada no marketing digital que não precise de um bom planejamento estratégico. Agora que você já conhece o seu público, os seus concorrentes e como o seu segmento se comporta nas redes sociais, é hora de estabelecer um plano para as suas postagens.  

Organização é fundamental, por isso, fazer um planejamento mensal e com antecedência lhe possibilitará um bom fluxo de postagens. Nas redes sociais, estar presente vai além de apenas possuir um perfil, é necessário levar conteúdo de qualidade e com frequência para os seus seguidores. Por isso, pense na possibilidade de fazer uma tabela semanal ou mensal de postagens para não esquentar a cabeça na hora criar e não esquecer de publicar. Seus seguidores estarão te aguardando. 

Monitore os resultados das postagens 

A partir do momento que o perfil da sua empresa está ativo nas redes sociais, é necessário ter um monitoramento diário. O próprio Facebook traz algumas métricas nas quais você pode analisar de que modo anda o seu engajamento. As postagens que tiveram maiores alcances, o número de visualizações da semana, os posts que realmente funcionaram ou não. 

Estar atento diariamente aos dados, direciona todo o trabalho de gestão de redes sociais. É a partir disso que se torna possível atingir o público com maior precisão, além de conectar-se com ele. Através de curtidas, respostas de comentários e dúvidas sanadas, pouco a pouco a sua empresa estará fidelizando clientes, ao mesmo tempo que a empresa é humanizada.  

Contrate uma Agência de Gestão de Mídias Sociais 

Sim, é possível identificar erros comuns e evitá-los na gestão de redes sociais, porém um trabalho com eficácia é realizado por pessoas que dedicam a sua vida profissional para isso. Assim como você busca um encanador para resolver problemas com a pia ou um mecânico para seu carro, busque auxílio de uma agência de publicidade que além de garantir que a gestão de redes sociais da sua empresa seja planejada de forma profissional, ainda te dispensa o trabalho de ter que encontrar tempo na sua rotina pesada de trabalhos para gerenciar as redes da sua empresa. 

O que é mais importante e precisa ser levado em conta se você está no processo de inserção da sua empresa nas redes sociais é que realizar uma gestão é algo para profissionais. Ou seja, há pessoas que estudam e se especializam para entender todos os processos que fazem parte de uma gestão estratégica dentro das mídias sociais.  

O caminho para uma gestão de redes sociais de sucesso, passa pelo ponto de compreender a importância da sua empresa ter profissionais cuidando da sua comunicação, assim como possuem profissionais responsáveis e especializados para as outras áreas. Justo, não é?